Nos services · Maintenance
Prix d’un contrat de maintenance
Nous assurons la maintenance sur toutes nos machines. Nos contrats sont clés en main : un interlocuteur unique, des interventions planifiées et un suivi pour sécuriser la disponibilité de votre parc.
Le délai d’intervention et l’assistance téléphonique sont ceux écrits dans le contrat, après description du parc.
Après l’achat, le même niveau de service
Vous achetez au prix de l’occasion ou du reconditionné, avec les mêmes services qu’attendus sur du neuf : livraison, installation, mise en service et SAV, puis un contrat de maintenance pour la durée d’exploitation.
La garantie commerciale reste celle indiquée sur chaque annonce ; le contrat organise le suivi préventif et le dépannage dans le temps.
Ce que couvre l’offre
Préventive
Visites planifiées, contrôles, graissage, points de sécurité et d’usure selon la typologie de machine.
Curative / SAV
Diagnostic et dépannage en cas de panne. Le délai d’intervention est celui du contrat.
Assistance téléphonique
Le moyen de joindre un technicien et les horaires sont ceux prévus au contrat.
Contrat clé en main
Un interlocuteur unique, des interventions planifiées et un suivi pour sécuriser la disponibilité du parc.
Combien coûte un contrat de maintenance ?
Estimation indicative HT / an pour un usage intensif (préventif, dépannage 48 h ou les deux). Pour tout achat, assistance téléphonique gratuite 24 h/24 et 7 j/7 avec un technicien. Devis ferme après description de votre parc.
Type d’équipement
Niveau de couverture
Options
Estimation de contrat
Chariot élévateur · Complet · usage intensif
Environ 1 810 € HT / an
soit 1 810 € HT / machine / an (hors options)
- Chariot élévateur × 1 · Complet1 810 € HT
Pour quels équipements ?
La maintenance et le dépannage portent sur les mêmes familles que notre marketplace :
- ManutentionChariots élévateurs, gerbeurs, transpalettes
- Chariots élévateursFrontal, rétract, électrique ou thermique
- Emballage de fin de ligneFilmeuses de palette et scotcheuses carton
- ConvoyeursBande, rouleaux et extérieur / sauterelle
- GerbeursÉlectriques et manuels
Le périmètre exact (fréquence, pièces, délais d’intervention) est défini dans la proposition de contrat, en fonction de la machine et du site.
Comment mettre en place un contrat
- 1
Estimer le budget
Choisissez la famille d’équipement et le niveau de couverture dans l’estimateur pour obtenir une fourchette HT / an (usage intensif).
- 2
Identifier le parc à couvrir
Machines achetées chez Smart Reuse, sites d’implantation et intensité d’usage (horaires, environnement).
- 3
Recevoir la proposition
Périmètre, fréquence des visites, modalités d’intervention et conditions du contrat, avec un interlocuteur Smart Reuse.
- 4
Suivre et maintenir le parc
Interventions réalisées par des partenaires qualifiés ; reporting des opérations pour sécuriser l’exploitation au quotidien. Le délai et l’assistance sont ceux du contrat.
Les atouts pour votre exploitation
Disponibilité du parc
Réduire les arrêts imprévus grâce à des contrôles planifiés et un SAV organisé avec des partenaires qualifiés.
Assistance téléphonique
L’assistance téléphonique, quand elle est prévue, est décrite dans le contrat.
Une offre après l’achat
Vous achetez au prix de l’occasion / reconditionné, et vous pouvez sécuriser l’exploitation comme avec du neuf : livraison, installation, puis maintenance.
Toutes nos machines
La maintenance est proposée sur les équipements vendus par Smart Reuse : manutention, emballage de fin de ligne, convoyeurs et mobilier d’atelier.
Besoin d’un contrat sur votre parc ?
Indiquez les machines concernées et votre site : nous revenons vers vous avec une proposition de maintenance adaptée.
Demander un contratQuestions fréquentes sur la maintenance
Proposez-vous un contrat de maintenance sur les équipements achetés chez Smart Reuse ?
Oui. Contrats clés en main de maintenance préventive et curative sur les machines vendues via la marketplace, pour sécuriser la disponibilité du parc après l’achat. Les délais sont ceux du contrat. L’assistance téléphonique, quand elle est prévue, est décrite dans le contrat.
Comment joindre quelqu’un en cas de panne ?
Le contrat indique qui appeler et dans quel délai une intervention est prévue. L’assistance téléphonique, quand elle est prévue, est décrite dans le contrat.
Combien coûte un contrat de maintenance chariot, gerbeur ou transpalette ?
Estimation indicative (usage intensif, offre Complet, HT / an / machine) : transpalette environ 600 €, gerbeur environ 975 €, chariot élévateur environ 1 810 €. Utilisez l’estimateur sur cette page, puis demandez un devis ferme.
Quels niveaux de couverture proposez-vous ?
Quatre niveaux : préventif (visites planifiées), curatif / dépannage, Complet (les deux), et Premium (Complet + pièces d’usure courantes selon modalités). L’estimateur part d’un usage intensif. Les délais figurent dans le contrat.
Quels équipements sont concernés ?
La maintenance est proposée sur l’ensemble des machines du catalogue Smart Reuse : manutention (chariots, gerbeurs, transpalettes), emballage de fin de ligne, convoyeurs et mobilier d’atelier.
Quelle différence entre garantie commerciale et contrat de maintenance ?
La garantie commerciale couvre les défauts selon le périmètre indiqué sur l’annonce et la facture (durée typique 6 à 24 mois). Le contrat de maintenance organise les interventions préventives et le dépannage dans la durée, au-delà ou en complément de la garantie.
Que couvre la maintenance préventive ?
Des visites planifiées, contrôles, graissages, vérifications de sécurité et points d’usure selon le type de machine, afin de limiter les arrêts imprévus et de prolonger la durée de vie de l’équipement.
Que couvre la maintenance curative / SAV ?
Le dépannage en cas de panne : diagnostic, intervention par un partenaire qualifié, et remise en service. Le délai est celui écrit dans le contrat. L’assistance téléphonique, quand elle est prévue, est décrite dans le contrat.
Les contrats sont-ils clés en main ?
Oui. Un interlocuteur unique Smart Reuse, des interventions planifiées et un suivi via notre réseau de techniciens partenaires, pour sécuriser la disponibilité de votre parc sans multiplier les prestataires. L’assistance téléphonique, quand elle est prévue, est décrite dans le contrat.
La maintenance remplace-t-elle la VGP ?
Non. Pour les chariots et appareils de levage concernés, la vérification générale périodique (VGP) reste une obligation réglementaire distincte. Un accompagnement de suivi VGP peut être ajouté en option dans l’estimateur ; le contrôle réglementaire lui-même n’est pas inclus dans le forfait de base.
Comment obtenir une proposition de contrat ?
Utilisez l’estimateur de prix sur cette page pour une fourchette indicative, puis demandez un devis ferme via le formulaire de contact (objet maintenance) en précisant machines, site et usage. Une proposition est établie selon le parc et la zone d’intervention en France.