Nos services · Maintenance
Maintenance et dépannage clés en main
Nous assurons la maintenance sur toutes nos machines. Nos contrats sont clés en main : un interlocuteur unique, des interventions planifiées et un suivi pour sécuriser la disponibilité de votre parc.
En cas de panne, nous nous engageons sur une intervention en 48 h, partout en France, via notre réseau de techniciens partenaires.
Pour tout achat sur Smart Reuse, avec ou sans contrat : Assistance téléphonique gratuite 24 h/24 et 7 j/7 avec un technicien.
Après l’achat, le même niveau de service
Vous achetez au prix de l’occasion ou du reconditionné, avec les mêmes services qu’attendus sur du neuf : livraison, installation, mise en service et SAV, puis un contrat de maintenance pour la durée d’exploitation.
La garantie commerciale reste celle indiquée sur chaque annonce ; le contrat organise le suivi préventif et le dépannage dans le temps.
Ce que couvre l’offre
Préventive
Visites planifiées, contrôles, graissage, points de sécurité et d’usure selon la typologie de machine.
Curative / SAV
Diagnostic et dépannage en cas de panne, avec engagement d’intervention en 48 h partout en France.
Assistance téléphonique gratuite 24 h/24 et 7 j/7
Un technicien joignable à tout moment pour diagnostiquer la panne, offert pour tout achat sur Smart Reuse, avec ou sans contrat.
Contrat clé en main
Un interlocuteur unique, des interventions planifiées et un suivi pour sécuriser la disponibilité du parc.
Combien coûte un contrat de maintenance ?
Estimation indicative HT / an pour un usage intensif (préventif, dépannage 48 h ou les deux). Pour tout achat, assistance téléphonique gratuite 24 h/24 et 7 j/7 avec un technicien. Devis ferme après description de votre parc.
Type d’équipement
Niveau de couverture
Options
Estimation de contrat
Chariot élévateur · Complet · usage intensif
Environ 1 810 € HT / an
soit 1 810 € HT / machine / an (hors options)
- Chariot élévateur × 1 · Complet1 810 € HT
Pour quels équipements ?
La maintenance et le dépannage portent sur les mêmes familles que notre marketplace :
- ManutentionChariots élévateurs, gerbeurs, transpalettes
- Chariots élévateursFrontal, rétract, électrique ou thermique
- Engins de chantierNacelles, minipelles, télescopiques, skid steer
- ConditionnementEmballage carton, palette, produit, filmage
- ConvoyeursBandes, sauterelles, rouleaux
- GerbeursÉlectriques et manuels
Le périmètre exact (fréquence, pièces, délais d’intervention) est défini dans la proposition de contrat, en fonction de la machine et du site.
Comment mettre en place un contrat
- 1
Estimer le budget
Choisissez la famille d’équipement et le niveau de couverture dans l’estimateur pour obtenir une fourchette HT / an (usage intensif).
- 2
Identifier le parc à couvrir
Machines achetées chez Smart Reuse, sites d’implantation et intensité d’usage (horaires, environnement).
- 3
Recevoir la proposition
Périmètre, fréquence des visites, modalités d’intervention et conditions du contrat, avec un interlocuteur Smart Reuse.
- 4
Suivre et maintenir le parc
Interventions réalisées par des partenaires qualifiés ; reporting des opérations pour sécuriser l’exploitation au quotidien. Assistance téléphonique gratuite 24 h/24 et 7 j/7 avec un technicien.
Les atouts pour votre exploitation
Disponibilité du parc
Réduire les arrêts imprévus grâce à des contrôles planifiés et un SAV organisé avec des partenaires qualifiés.
Assistance téléphonique gratuite 24 h/24 et 7 j/7
Pour tout achat sur Smart Reuse, assistance téléphonique gratuite 24 h/24 et 7 j/7 avec un technicien.
Une offre après l’achat
Vous achetez au prix de l’occasion / reconditionné, et vous pouvez sécuriser l’exploitation comme avec du neuf : livraison, installation, puis maintenance.
Toutes nos machines
La maintenance est proposée sur les équipements vendus par Smart Reuse, quel que soit le type (manutention, engins de chantier, conditionnement…).
Besoin d’un contrat sur votre parc ?
Indiquez les machines concernées et votre site : nous revenons vers vous avec une proposition de maintenance adaptée.
Demander un contratQuestions fréquentes sur la maintenance
Proposez-vous un contrat de maintenance sur les équipements achetés chez Smart Reuse ?
Oui. Contrats clés en main de maintenance préventive et curative sur les machines vendues via la marketplace, pour sécuriser la disponibilité de votre parc après l’achat. Engagement d’intervention en 48 h partout en France. Pour tout achat sur Smart Reuse, assistance téléphonique gratuite 24 h/24 et 7 j/7 avec un technicien.
Y a-t-il une assistance téléphonique 24 h/24 et 7 j/7 ?
Oui. Pour tout achat sur Smart Reuse, assistance téléphonique gratuite 24 h/24 et 7 j/7 avec un technicien. Elle est offerte avec ou sans contrat. En cas de panne, un technicien vous répond pour diagnostiquer, et le contrat permet de déclencher l’intervention (engagement 48 h en France).
Combien coûte un contrat de maintenance chariot, gerbeur ou transpalette ?
Estimation indicative (usage intensif, offre Complet, HT / an / machine) : transpalette environ 600 €, gerbeur environ 975 €, chariot élévateur environ 1 810 €, nacelle environ 2 060 €. Utilisez l’estimateur sur cette page pour préventif, curatif, Complet ou Premium, puis demandez un devis ferme.
Quels niveaux de couverture proposez-vous ?
Quatre niveaux : préventif (visites planifiées), curatif / dépannage (intervention 48 h), Complet (les deux), et Premium (Complet + pièces d’usure courantes selon modalités). L’estimateur part d’un usage intensif.
Quels équipements sont concernés ?
La maintenance est proposée sur l’ensemble des machines du catalogue Smart Reuse : manutention (chariots, gerbeurs, transpalettes), engins de chantier (nacelles, minipelles, télescopiques, skid steer / Bobcat), conditionnement / emballage et autres équipements professionnels selon le projet.
Quelle différence entre garantie commerciale et contrat de maintenance ?
La garantie commerciale couvre les défauts selon le périmètre indiqué sur l’annonce et la facture (durée typique 6 à 24 mois). Le contrat de maintenance organise les interventions préventives et le dépannage dans la durée, au-delà ou en complément de la garantie.
Que couvre la maintenance préventive ?
Des visites planifiées, contrôles, graissages, vérifications de sécurité et points d’usure selon le type de machine, afin de limiter les arrêts imprévus et de prolonger la durée de vie de l’équipement.
Que couvre la maintenance curative / SAV ?
Le dépannage en cas de panne ou dysfonctionnement : diagnostic, intervention par un partenaire qualifié, et remise en service. Smart Reuse s’engage sur une intervention en 48 h partout en France, selon les modalités du contrat. Pour tout achat sur Smart Reuse, assistance téléphonique gratuite 24 h/24 et 7 j/7 avec un technicien.
Les contrats sont-ils clés en main ?
Oui. Un interlocuteur unique Smart Reuse, des interventions planifiées et un suivi via notre réseau de techniciens partenaires, pour sécuriser la disponibilité de votre parc sans multiplier les prestataires. Pour tout achat sur Smart Reuse, assistance téléphonique gratuite 24 h/24 et 7 j/7 avec un technicien.
La maintenance remplace-t-elle la VGP ?
Non. Pour les chariots et appareils de levage concernés, la vérification générale périodique (VGP) reste une obligation réglementaire distincte. Un accompagnement de suivi VGP peut être ajouté en option dans l’estimateur ; le contrôle réglementaire lui-même n’est pas inclus dans le forfait de base.
Comment obtenir une proposition de contrat ?
Utilisez l’estimateur de prix sur cette page pour une fourchette indicative, puis demandez un devis ferme via le formulaire de contact (objet maintenance) en précisant machines, site et usage. Une proposition est établie selon le parc et la zone d’intervention en France.